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2022/01/01 00:00
■出荷日・お届けについて
出荷日について
当店ではご注文確定後、ご入金を確認次第の商品発送となります。
通常ご入金確認後1～2営業日内の発送となります。
（メーカー直送分はご入金確認後2～5営業日内の発送となります。）
ご入金を確認させていただき次第、当店倉庫またはメーカー様に発送の依頼を連絡させていただきます。
倉庫またはメーカー様より発送完了の連絡をいただき次第、
配送業者様と追跡番号を記載して発送完了のメールを送信させていただきます。
※当店倉庫およびメーカー様よりの発送が午前中に完了しましても、当店よりの発送完了メールは発送日の夕方頃に一斉送信させていただきます。
発送完了メールの送信前にご注文のキャンセルおよびお届け先の変更をご依頼いただきましても、既に発送が完了している場合がございます。
その為、ご注文確定後はご注文のキャンセルおよびお届け先の変更はお受け出来かねますので、予めご了承の上ご注文をお願い致します。
出荷日の目安について
当店より出荷日の目安は以下となります。
※ご注文日（ご入金確認済み）が祝日の場合は翌営業日の発送となります。
※ご注文状況や配送状況により若干の誤差が生じる場合がございます。
※AM9:01以降のご注文分もご注文状況や配送状況により当日出荷とさせていただく場合がございます。
※土曜日は基本的に配送のみ行っておりますが、臨時で休業させていただく場合がございます。
出荷目安が「土 or 月」となっている日に関しましては、月曜日の出荷日と目安にお願い致します。
ご入金確認日について
ご入金の確認時期に関しましては、ご注文時に頂いた決済方法により異なります。
・クレジットカード決済の場合
ご注文確定時に発送手配となります。
・キャリア決済の場合
ご注文確定時に発送手配となります。
・銀行振込の場合
ご注文確定時にBASEのシステムより届く注文控えメールに銀行振込のご案内が記載されております。
振込期限までのご入金いただき、BASEでご入金を確認後、BASEより当店へご入金確認完了の連絡が届きます。
商品の発送はBASEより当店へご入金確認完了の連絡が到着後に発送手配となります。
※PayIDアプリをご利用の場合は注文履歴からも振込先口座の確認が行えます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
【BASEの銀行振込によるご入金確認の時間帯】
銀行の営業時間（9時～15時）のご入金
ご入金確認までに約2時間ほどかかります。
※ご入金が確認出来ましたらBASEよりご入金の確認メールが届きます。
銀行の営業時間外（15時以降）のご入金
ご入金の確認は翌営業日の午前中となります。
※ご入金が確認出来ましたらBASEよりご入金の確認メールが届きます。
土日祝などの銀行休業日のご入金
ご入金の確認は翌営業日の午前中となります。
※ご入金が確認出来ましたらBASEよりご入金の確認メールが届きます。
・コンビニ決済・Pay-easy決済の場合
ご注文確定時にBASEのシステムより届く注文控えメールに受付番号やご登録の電話番号が記載されております。
振込期限までのお近くのコンビニにてご入金いただき、BASEでご入金を確認後、BASEより当店へご入金確認完了の連絡が届きます。
商品の発送はBASEより当店へご入金確認完了の連絡が到着後に発送手配となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
【BASEのコンビニ・Pay-easyによるご入金確認の時間帯】
コンビニにご入金をいただきましてから、数分以内のご入金確認となります。
※ご入金が確認出来ましたら、BASEよりご入金の確認メールが届きます。
・後払い決済の場合
ご注文確定時に発送手配となります。
・Amazon Pay決済の場合
ご注文確定時に発送手配となります。
※PayIDアプリではご利用いただけません。
・Paypal決済の場合
ご注文確定時に発送手配となります。
※PayIDアプリではご利用いただけません。
お届け日のご指定について
配送方法を宅急便をご選択いただいている場合のみ、日時指定が可能となっております。
メール便での発送、メーカー直送分に関しましては、日時指定はお受け出来ませんので予めご了承願います。
ご注文日（ご入金確認後）より5日後から12日まで日時指定をお受け致します。
また、下記時間帯にご指定もいただけます。
【時間指定可能枠】
8:00 ～ 12:00
14:00 ～ 16:00
16:00 ～ 18:00
18:00 ～ 20:00
19:00 ～ 21:00
2024年8月27日よりお届け日の指定がしやすくなりました。
ご注文時に配送希望日時をお選びいただく事が出来ます。
当店のシステムの仕様上、ご注文日より5日後の指定からのみ可能になっております。
（指定可能日以外をお選びになられた場合エラーが発生してしまいます）
（指定可能日以外をお選びになられた場合エラーが発生してしまいます）
銀行振込やコンビニ決済の場合は、入金確認後より5日後以降となりますので、ご指定いただきましてもご希望に沿えない場合がございます。
また、メール便やメーカー様直送商品の場合は配送希望の日時指定は承れません。
予めご了承願います。
ご注文後に当店へご希望のお届け日時を連絡いただきましても、倉庫まで発送依頼が完了している場合はご希望に沿える事が出来ない場合がございます。
銀行振込やコンビニ決済でのご注文の場合は、ご入金確認が遅れご希望日時指定に沿えない場合がございます。
その場合は最短でのお届けとさせていただきますので、予めご了承下さいますようお願い致します。
お届け日の目安について
当店またはメーカー様より商品の発送が完了次第、商品発送メールが送信されます。
商品発送メールには追跡番号を記載させていただいておりますので、追跡検索が可能になっています。
メール便の場合
当店倉庫より発送後、翌日～5日程でポスト投函されます。
宅急便の場合
当店倉庫より発送後、翌日～3日程でご購入者様のお届け希望宅に到着予定となっております。
メーカー直送の場合
当店より商品発送メールを送信後、翌日～5日程でご購入者様のお届け希望宅に到着予定となっております。
発送方法はメーカー様にお任せとなっておりますので、予めご了承いただきますようお願い致します。
上記はあくまでも目安となっております。
配送業者様の配送状況や、交通事情や天災事情によりお届けが遅延する場合がございます。
当店より商品発送メールを送信後、7日以上経ってもお荷物が届かない場合は、
追跡番号より配送業者様のホームページで配送状況を検索していただくか、当店までお問い合わせくださいませ。
長期不在・受取拒否について
お荷物が投函・配達できずに当店に返送されました場合は、状況の確認が取れ次第再送させていただきます。
その場合、再送料をご負担いただきますので予めご了承ください。
（送料無料の商品でありましても、再送の場合は実費を請求させていただきます。）
上記の理由でキャンセルをご希望の場合は、一度発送したご注文分はシステム上キャンセル出来ませんので、往復分の実費送料およびキャンセル手数料（送料を除いたご注文金額の10%）を差し引いての返金となりますので予めご了承願います。
