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2022/01/01 00:00


■発送・送料について

発送について
当店では日本国内(関東地域)の倉庫よりメール便または宅急便での発送となります。
一部商品に関しましてはメーカー直送品となり、メーカー様に準拠した発送方法となります。
詳細は商品ページをご確認下さいませ。

いずれの発送方法でも追跡番号付きで発送させていただきます。
また、商品の発送はご注文確定後ではなく、ご入金確認後の発送となりますのでご注意くださいませ。
銀行振込やコンビニ決済でのご注文の場合、土日祝や長期休暇期間になりますとご入金の確認が遅れる場合がございます。
お急ぎの場合は銀行振込やコンビニ決済以外での決済方法でご注文をお願い致します。

当店発送分の商品と、メーカー直送分を同時にご購入いただきましても同梱発送は出来ず、
同時にご注文いただきましても別送となりますので予めご了承願います。


送料について
メール便:全国一律330円
宅急便:660円 / 沖縄1,320円
メーカー直送:全国送料無料
ご注文金額が10,000円以上で送料無料


メール便について
送料:全国一律330円
配送業者:日本郵便 / ヤマト運輸
日時指定:不可

一部商品のみメール便にて発送可能となっております。
メール便は日本郵便のゆうパケット発送、もしくはヤマト運輸のネコポス発送となります。
配送業者はご指定頂けませんので予めご了承願います。

メール便はご注文商品(メール便対象商品)が1点の場合のみご利用が可能となっております。
システムの仕様上、2点以上の商品をご注文の場合にもメール便を選択出来ますが、恐れ入りますが宅急便をお選びいただきますようお願い致します。
2点以上の商品をご注文いただきメール便を選択されている場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

メール便は日時指定が不可となっております。
ご入金確認後に発送させていただき、当店倉庫より発送後、翌日~5日程でポスト投函されます。
10日以上商品が届かない場合は、当店へ連絡いただくか直接配送業者様にお問い合わせをお願い致します。


メール便についてのご注意
メール便は配送途中の紛失や事故がありましても補償が一切無い配送方法です。
配達員がお客様に手渡ししないため、ポスト投函後「紛失・盗難等」が発生することもございます。
また、そのような事故「紛失・盗難等」が発生し、お客様の元に商品がお届けできない場合でも、弊社および運送会社様での補償は一切出来ませんので、予めご了承の上でご利用いただきますようお願い申し上げます。


宅急便について
送料:660円 / 沖縄1,320円
配送業者:ヤマト運輸
日時指定:ご注文日(ご入金確認後)より5日後から12日まで日時指定可能

宅急便での発送の場合、クロネコヤマトの宅急便または宅急便コンパクトでの発送となります。
発送方法はご指定頂けませんので予めご了承願います。

宅急便発送の場合のみ、日時指定が可能となっております。
ご注文日(ご入金確認後)より5日後から12日まで日時指定をお受け致します。
また、下記時間帯にご指定もいただけますので、ご希望のお届け日時指定がございます場合は、ご注文時に備考欄にご希望のお届け日時のご記入をお願い致します。
ご注文後に当店へご希望のお届け日時を連絡いただきましても、倉庫まで発送依頼が完了している場合はご希望に沿える事が出来ない場合がございます。

【時間指定可能枠】
8:00 ~ 12:00
14:00 ~ 16:00
16:00 ~ 18:00
18:00 ~ 20:00
19:00 ~ 21:00

銀行振込やコンビニ決済でのご注文の場合は、ご入金確認が遅れご希望日時指定に沿えない場合がございます。
その場合は最短でのお届けとさせていただきますので、予めご了承願います。


メーカー直送について
送料:全国送料無料
配送業者:メーカー様に準拠した発送方法
日時指定:不可

当店では一部商品のみご注文いただいた商品を、お客様のご指定お届け先までメーカー様より直接発送いただいております。
その場合、依頼主が「Ritz Chic」ではなく、メーカー様の場合がございますので予めご了承願います。
ご入金確認後、当店よりメーカー様に発送依頼をさせていただき、2~5日ほどでメーカー様より発送となります。
メーカー様直送商品の詳しい発送目安は各商品ページでご確認をお願い致します。


長期不在・受取拒否について
お荷物が投函・配達できずに当店に返送されました場合は、状況の確認が取れ次第再送させていただきます。
その場合、再送料をご負担いただきますので予めご了承ください。
(送料無料の商品でありましても、再送の場合は実費を請求させていただきます。)
上記の理由でキャンセルをご希望の場合は、一度発送したご注文分はシステム上キャンセル出来ませんので、往復分の実費送料およびキャンセル手数料(送料を除いたご注文金額の10%)を差し引いての返金となりますので予めご了承願います。