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2022/01/01 00:00


■ご注文の流れ

①ご注文
ご注文は365日・24時間いつでもお受けしております。


②ご注文完了後、BASEのシステムより『購入完了(注文控え)メール』が届きます。
noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。
※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。
しばらくお待ちいただいても支払い情報を記載したメール(購入完了メール)が届かない場合には、【こちら】のページをご確認ください。


③当店にてご注文確認次第、倉庫もしくはメーカー様に発送の依頼を連絡します。
※商品の発送はご入金を確認後となります。
システムにて在庫の調整を行っておりますが、万一、ご注文頂いた商品の在庫切れの場合は別途メールで連絡させていただきます。
その場合大変ご迷惑をお掛けしますがご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。


④ご入金確認後、日本国内倉庫もしくはメーカー様より検品・商品発送
コンビニ決済または銀行振込以外の決済方法でご注文頂いた場合は、基本的には即時決済となりますので、以下の発送目安にて発送させて頂いております。

>当店より発送の商品
営業日AM8:00までにご入金を確認出来た場合
→当日発送
営業日AM8:00以降にご入金を確認出来た場合
→翌営業日発送
※週末や長期休業中にご注文が殺到した場合は目安より遅れる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い致します。

>メーカー様直送商品
メーカー様により発送準備期間が異なります為、商品ページに記載の発送目安をご確認下さい。


⑤発送完了(発送通知)メール
商品発送完了後、【配送会社】と【追跡番号】を記載した発送完了(発送通知)メールが送信されます。
こちらのメールは商品到着まで保管していただきますようお願い致します。


⑥商品のお届け
商品発送後、翌日~3日程でご購入者様宅に到着予定となっております。
※天候や災害による交通規制の場合、配達が遅延する場合もございます。
商品が到着されましたら、ご注文内容と商品に間違いがないか、不備がないかのご確認をお願い致します。
※当店では個人情報の保護とエコ(自然環境保全)の観点から、納品書及び領収書の同封は致しません。
納品書または領収書が必要な場合はご注文時の備考欄、またはお問い合わせいただきましたら、ご注文時に頂戴しましたメールアドレス宛に納品書のPDFを送付させていただきます。



商品を気に入っていただけましたらぜひレビューの投稿をお願いいたします。

>「Pay IDアプリ」からご購入いただいた場合
「Pay IDアプリ」内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがございますので、そちらよりレビューをお願い致します。
※ご入金後に表示されます。未入金状態では表示されません。

>WEBブラウザからご購入いただいた場合
商品が発送された際の発送完了(発送通知)メール内に、「ショップの対応や商品の状態はいかがでしたか?」の下に【レビューを投稿する】ボタンがございます。そちらよりレビューをお願い致します。